POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Identificación del Responsable del tratamiento:

Titular: ASÚA PRODUCTS, S.A.

CIF: A-48480016

Domicilio social: Carretera Sangroniz, 20 – 48150 Sondika (Bizkaia), España.

E-mail: protecciondatos@asua.com

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

ASÚA PRODUCTS, S.A. (en lo sucesivo, “ASÚA”) es el Responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos de los usuarios por el uso de esta web, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo “RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en lo sucesivo “LOPDGDD”).

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos personales, por favor, cualquier cuestión que precise, puede ponerse en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondatos@asua.com

¿DE DÓNDE OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?

ASÚA podrá tratar los datos personales que usted nos facilite mediante alguna de las siguientes fuentes:

• Datos aportados por el interesado, o un tercero autorizado, mediante la cumplimentación de los formularios puestos a disposición, mediante el envío de correos electrónicos o por cualquier otra vía mediante la que el usuario entable comunicación con ASÚA.
• Datos generados como consecuencia de la navegación y uso por parte del usuario de la web de ASÚA.
• Datos generados como consecuencia de la formalización, desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación contractual.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?

¿Con qué finalidad y en atención a qué base legitimadora tratamos sus datos personales?

A continuación, se detallan las diferentes finalidades del tratamiento de sus datos personales, así como las bases legitimadoras que amparan el tratamiento:

La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el mantenimiento de la relación contractual y precontractual para las siguientes finalidades:

• Gestión de las relaciones con los clientes. Este tratamiento consiste en administrar el ciclo completo de la relación con clientes y potenciales clientes, incluyendo la captación y seguimiento; gestión de oportunidades, presupuestos, pedidos y contratos; soporte posventa e incidencias derivadas de la relación contractual; ejecución básica de facturación y cobros vinculados a la relación comercial.
• Gestión de la relación con los proveedores. Tratamiento destinado a la selección, homologación y alta de proveedores; la gestión de contratos y condiciones de suministro; la tramitación de pedidos, recepción de bienes/servicios, la validación, contabilización y pago de facturas; la gestión de incidencias, garantías y devoluciones.
• Gestión fiscal, contable y administrativa. Tratamiento destinado a la llevanza de la contabilidad financiera, la emisión y registro de facturas y recibos; la gestión de cobros y pagos, tesorería y conciliaciones bancarias; la preparación y presentación de declaraciones y obligaciones tributarias; la elaboración de cierres, estados financieros y reporting interno; y requerimientos de autoridades; la administración documental y de archivo; y la coordinación con asesores externos cuando proceda.

La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será la obligación legal para las siguientes finalidades:

ASÚA también tratará sus datos para cumplir las obligaciones legales que en cada momento le resulten exigibles, incluyendo, entre otras, las previstas en las normas que se indican a continuación:

• Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria. El cumplimiento de esta norma implicará recabar la información y documentación tributaria sobre usted, así como comunicar a las administraciones tributarias competentes su información personal con posibles efectos fiscales. Todo ello, siempre según establezca en cada momento la legislación fiscal vigente.
• Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo. Esta norma nos obliga a llevar a cabo una serie de actividades tales como cumplir con las medidas de diligencia debida a la hora de identificar y conocer a nuestros clientes, comprobar la información que nos faciliten, categorizar su nivel de riesgo a efectos de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, verificar su relación con sociedades mercantiles y su posible posición de control en su capital social, y mantenernos en contacto con el Fichero de Titularidades Financieras, responsabilidad del Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención de Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC), notificando incluso aquellas situaciones de incumplimiento que nos imponga dicha norma.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales («LOPD») que obliga a atender las peticiones, ejercicios de derechos y reclamaciones que se presenten en materia de protección de datos.

Adicionalmente, si de conformidad con las disposiciones legales vigentes aplicables, un Juzgado o Tribunal, los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado o cualquier otra Autoridad o Administración Pública competente, nos requiriese que facilitásemos sus datos personales, también procederíamos a su tratamiento y comunicación por estar legalmente obligados a ello.

La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el interés legítimo para las siguientes finalidades:

• Gestión fiscal, contable y administrativa. Tratamiento destinado a la llevanza de la contabilidad financiera, la emisión y registro de facturas y recibos; la gestión de cobros y pagos, tesorería y conciliaciones bancarias; la preparación y presentación de declaraciones y obligaciones tributarias; la elaboración de cierres, estados financieros y reporting interno; y requerimientos de autoridades; la administración documental y de archivo; y la coordinación con asesores externos cuando proceda cuando no exista una obligación legal específica para ello.
• Gestión de atención al cliente. Tratamiento destinado a la recepción y resolución de consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones remitidas por clientes y usuarios a los correos electrónicos definidos en la página web.

La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento para la siguiente finalidad:

• Instalación de cookies. En caso de que nos otorgue su consentimiento expreso a través del banner habilitado al respecto, mediante la instalación de cookies ASÚA llevará a cabo una serie de tratamientos de datos personales. Para recabar información adicional al respecto, por favor acuda a nuestra Política de Cookies que puede consultar en el siguiente enlace: https://www.asua.com/politica-de-cookies-ue/.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales que usted proporcione podrán ser comunicados a aquellas terceras partes a las que ASÚA está obligado a transmitir información, administraciones públicas y Juzgados y Tribunales, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.

¿Se producen transferencias internacionales?

No se prevén transferencias internacionales de sus datos. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que sea necesario llevar a cabo transferencias internacionales de sus datos personales a países cuyo nivel de protección de datos no es considerado adecuado por la Comisión Europea, se dispondrán, de conformidad con la normativa vigente, medidas de salvaguarda apropiadas para proteger sus datos personales en todo momento.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado en función de la duración de su relación y de los periodos establecidos legalmente. En este sentido, los criterios que se utilizan para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en las normativas aplicables, atendiendo a la finalidad del tratamiento de datos personales.

En particular, los datos personales se conservarán:

• Los datos relativos a la consulta o solicitud que usted realice serán conservados hasta el momento en el que se entienda resuelta la misma, sin que en ningún caso transcurran más de seis meses desde que inició la misma.
• Los datos personales para los tratamientos amparados en la base de legitimación de relación contractual se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o contractual y, aún después, por un período máximo de 5 años.
• Los datos personales obtenidos a través del consentimiento, les informamos que serán conservados mientras no revoque el consentimiento otorgado.
• Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales, durante un período de hasta 10 años.
• A este respecto, sus datos no serán tratados salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando ésta sea requerida para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Usted puede ejercitar los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: puede solicitar información sobre si el responsable del tratamiento está tratando sus datos personales, su finalidad y origen.
• Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos o incompletos. Puede solicitar la modificación de sus datos personales.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos. Puede solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos para una finalidad determinada cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Derecho a oponerse al tratamiento: puede solicitar que el responsable del tratamiento deje de tratar sus datos personales, con la excepción de que deban seguir tratándose por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, ASÚA le facilitará el traspaso de sus datos al nuevo responsable.

Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con ASÚA pudiendo ejercitar sus derechos anteriormente descritos, mediante solicitud dirigida a ASÚA PRODUCTS, S.A. con domicilio social en Carretera Sangroniz, 20 – 48150 Sondika (Bizkaia), España, o a la dirección de correo electrónico: protecciondatos@asua.com.

Cuando existan dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud, se podrá solicitar que se facilite la información adicional necesaria para confirmar la identidad del interesado.

Por último, en el caso que precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, con el fin de salvaguardar sus derechos (www.aepd.es).

Utilización de cookies

Puede conocer la Política de Cookies que el Responsable aplica a este sitio web en el apartado Política de cookies.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE APLICAN A SUS DATOS PERSONALES?

ASÚA tratará sus datos personales de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas apropiadas que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Para proteger sus datos personales contamos con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas, además tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y colaboradores que necesariamente tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la formación pertinente para el puesto desempeñado.

Modificación de la política de privacidad y protección de datos

ASÚA se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad y de protección de datos para adaptarla a normativa vigente en cada momento y a las instrucciones o recomendaciones impartidas por las autoridades de control, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web.

Última actualización: 26 de febrero de 2026